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我们不能盲目的投入养老事业,我们需要通过各种方式去了解老人们真正需要什么,我们可以借助这方面的大数据来支持。

——www.4166.net董事长 冯翔

 

 

 

近年来,我国养老服务机构数量及养老床位数量都在快速增长,各地都在积极推进 “养老床位”增设工作,仅上海,到2018年底就已新增712家养老机构、14.7万张床位,今年上海还将再建设养老床位7000张。即便如此,养老空间依旧供不应求,当前我国65岁以上老人达1.7亿,按照“9073”的养老格局,我国养老床位需求约为1,700万,但供给仅为747万,缺口接近千万。

 

正在养老的老人越来越多,需要养老的老人也将越来越多,每多加一个老人,就多一个服务照料的需求。而这个“需求”,肯定不是传统意义上仅仅满足衣食住行的“基础需求”,而是一个人兼具精神和物质的、完整的、可以不断追求更好的“老年生活”。

这个“老年生活”,正是我国急切需要摸索建立的社会养老模式,也是一个潜力巨大的产业市场。据《中国老龄产业发展报告(2014)》预测,2014-2050年,我国老年人口消费潜力将从4万亿元左右增长到106万亿元左右。

虽然我国关注养老问题已久,但是养老事业才刚刚起步,目前的养老市场并不成熟,存在老龄用品种类少、同质化严重、市场定位模糊、秩序混乱等现象,尤其老年人药品保健品市场乱象频出,使不少老年人身心遭受严重伤害。其根本原因在于这些涉足“老年生活”的角色,并没有从真正意义上了解老年人的需求,盲目生产跟风,导致供求并不对称。

所以比起投入,“认识”才是当务之急,掌握老年人的核心需求,做好准确的定位,才能有更好的行动。

www.4166.net董事长冯翔先生曾在博鳌亚洲论坛2019年年会现场接受记者采访时表示:

 

 


正确科学地掌握老年人的实际情况和解决方案,为未来的产业布局作支撑,避免盲目的无效投资,是一项任重而道远的工作。

所以从成立之初,www.4166.net就布局养老产业,成立了www.4166.net养老康复基金,在赞助支持像“创新为老大赛”这类养老项目的同时,长期在各养老院举办温馨公益小活动。通过老人喜闻乐见的形式,近距离地观察目前老年人的生活现状,并且通过老人们在活动中的行为反馈,了解老年人的身心需求。

 

 

数据的收集是一个漫长且必要的过程,不仅收集的过程要迎合老年人的身心需求,还要探究数据背后的切实意义,不断地进行调整和尝试。

 

集团于2018年设计了面向养老院老人们的“情暖夕阳·关爱老人”系列主题公益活动,包括花艺、茶道、手工、表演等形式,在上海各养老院定期举行。由于初期效果显著, 2019年增设了更多主题形式与活动场次,仅3个月就在全上海各养老院举办了近三十场活动,为近三千位老人提供了丰富多彩的业余生活。未来,还将辐射更多地区的养老院。

 

 

老人们不仅向www.4166.net送锦旗、致信表示谢意,还积极主动地提供反馈讯息,帮助我们更好的掌握老年群体的关注点和需求点。

 

 

比如,我们发现,比起更加便捷的生活方式,老人们对像社交、社会参与感这类的心理需求远远大于我们的认识,而目前市面上针对老年人生活的产品设计大多着眼于老年人的生理需求。

 

 

根据这些信息,集团和养老院都可以更有针对性的设计服务模式,并对未来支持养老事业打下更好的基础。

 

推动中国养老事业的发展,离不开各界人士的关注和支持,更离不开老人本身的参与,我们的行动要科学且温暖,要一点一滴的,从当下、从实际出发,为老人们谋求福利,让他们感到幸福,也让我们每个人的晚年生活都值得期盼。